Due to the widespread power outage, we are working in coordination with the authorities to minimize the impact of this incident and restore normal service.

Hidrogea  is firmly committed with the security of the customers’ and users’ data. For this reason, we want to remind you that we never request personal data such as your bank account, access codes or passwords, through email, telephone or any other contact channel. Therefore, beware of any communication you receive on our behalf, requesting personal data. This is an identity theft attempt for fraudulent purposes. If you have any questions or have received a message that may be suspicious, contact us through our contact channels.

El agua de La Torres de Cotillas es apta para su consumo y cumple todos los parámetros de calidad

Hidrogea, la empresa que se encarga del suministro de este recurso, realiza cientos de controles cada semana y descarta que hayan aparecido brotes de legionela. El suministro de agua potable que llega a todos los hogares y negocios del municipio de Las Torres de Cotillas es, por tanto, apta para su consumo y cumple al cien por cien con todos los parámetros de calidad y seguridad que establece la Dirección General de Sanidad para que pueda ser distribuida.

Así lo determinan los cientos de muestreos y resultados analíticos que se hacen semanalmente en numerosos puntos del municipio, lo que ha sido ratificado por las analíticas que se han tomado a lo largo del día de hoy para determinar cualquier alteración en la calidad del agua.

En concreto, se ha descartado la existencia de trazas de legionela en todos los puntos del municipio, lo que ratifica que el agua es apta para su consumo y desmiente los rumores que están circulando en diferentes plataformas, como whatsapp, en las que se avisa a la población de que el agua está contaminada.

Estos bulos son falsos, por lo que tanto Hidrogea, la empresa que se encarga del abastecimiento y saneamiento en Las Torres de Cotillas, como el Ayuntamiento piden a los ciudadanos que solo se informen mediante fuentes oficiales y no hagan caso a las noticias falsas que no están sustentadas en ningún conocimiento o certeza de la situación.

Las Torres de Cotillas, 30 de junio de 2022.

Debido a trabajos de limpieza de los depósitos de Balsicas y Roldán por parte de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla (MCT), habrá una bajada de presión y caudal que afectará a las siguientes pedanías de Torre Pacheco:

Balsicas: 27 de abril, bajada de presión desde las 12:00 h. hasta las 12:00 del día siguiente.
Roldán: 29 de abril, bajada de presión desde las 8:00 h. hasta las 14:00 horas del mismo día.

Disculpa las molestias.

Torre Pacheco, 27 de abril de 2022

El suministro de agua no potable ha vuelto a quedar interrumpido en Dolores de Pacheco, ya que la Mancomunidad de los Canales del Taibilla continúa con las obras de reparación de la conducción afectada tras el paso de la DANA.

Hasta que se normalice el servicio, se proporcionará agua potable con camiones cisterna, en horario de 9:00 h. a 20:00 h. en el Centro Cívico de Dolores de Pacheco.

Se seguirá informando sobre la evolución del suministro en función del avance de las obras de MCT. Hidrogea trabaja en colaboración con la Mancomunidad y el resto de administraciones implicadas para devolver la normalidad al abastecimiento de agua potable a la población.

Torre Pacheco, a 14 de octubre de 2025.
 

¡Vuelta a la normalidad en San Javier!

Tras resolver la incidencia en El Mirador, el suministro de agua queda totalmente restablecido en todo el municipio.

✅ Agua apta para el consumo en todos los hogares
✅ Sin restricciones de uso en ningún núcleo

Gracias a los vecinos por su paciencia y a los equipos que han trabajado sin descanso.

San Javier, 22 de octubre de 2025

En las próximas horas se reanudará el abastecimiento de agua a algunas de las pedanías de Torre Pacheco que quedaron sin suministro, pero se avisa a la población de que el agua NO ES APTA para el consumo humano en ninguna de ellas:

• Roldán, La Torre y Las Terrazas de La Torre, Dolores de Pacheco, El Jimenado y Los Meroños: Habrá suministro de agua NO potable entre esta mañana y primera hora de la tarde.
• Balsicas y Santa Rosalía: Tiene suministro de agua NO potable.
• San Cayetano: El suministro de agua NO potable comenzará a llegar entre esta tarde y esta noche.
• GMI de Balsicas y Camachos: No hay suministro, pero trabajamos para que llegue mañana por la mañana.

Se seguirá informando sobre la evolución de la situación. Hidrogea trabaja en colaboración con la Mancomunidad y el resto de administraciones implicadas para devolver la normalidad al abastecimiento de agua potable a la población.

Torre Pacheco, a 17 de octubre de 2025, 14:00 h.

Según informa la Mancomunidad de los Canales del Taibilla el suministro de agua se ha cortado en DOLORES DE PACHECO por labores de limpieza, debido a la alta turbidez del agua, restaurándose a lo largo del día del viernes.

Torre Pacheco, a 23 de octubre de 2025, 18:30 h.

Hasta que el agua sea declarada oficialmente apta para el consumo por las autoridades sanitarias competentes, se informa que:

LOS EQUIPOS DOMÉSTICOS NO SON SISTEMAS DE POTABILIZACIÓN:

• Filtros domésticos (carbón, sedimentos, etc.)
• Equipos de ósmosis inversa
• Purificadores caseros
• Otros sistemas de tratamiento doméstico

Su función es únicamente MEJORAR las características organolépticas (sabor, olor, aspecto) del agua YA POTABLE suministrada por la red.

IMPORTANTE:

• NO utilices estos equipos pensando que van a potabilizar el agua.
• NO consumas agua tratada con estos sistemas hasta el aviso oficial de normalización.
• Estos equipos requieren mantenimiento específico tras la incidencia.

El agua sólo será segura para el consumo cuando sea declarada oficialmente apta por las autoridades sanitarias.

Hidrogea, 20 de octubre de 2025
 

Según comunicado de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla (MCT), debido a obras de mejora en las infraestructuras, el miércoles 18 de mayo quedará interrumpido el suministro de agua en el Canal del Taibilla con una duración aproximada de 6:00 horas (entre las 9:00 y las 15:00), viéndose afectada la siguiente toma:

• ISLA PLANA-LA AZOHÍA (zonas más elevadas)

Una vez terminada la actuación se procederá a restablecer el normal abastecimiento.
Cartagena, a 16 de mayo de 2022.

El próximo lunes 26 de mayo, Mancomunidad de los Canales del Taibilla cortará el suministro de agua de 8:30 h. a 11:30 h., para realizar tareas de mantenimiento, afectando a las siguientes zonas:

* MOLINOS MARFAGONES

* CANTERAS

* LOS PINOS

* CUESTA DE GALIFA

El servicio quedará restablecido una vez finalizados los trabajos.

Hidrogea, 23 de mayo de 2025

Debido a trabajos de mantenimiento en la red municipal de distribución de agua potable de Balsicas (Torre Pacheco), se ha programado un corte de suministro para el viernes 10 de junio, desde las 8:30 hasta las 14:00 h, que afectará a las calles delimitadas en el plano:

Un vez finalizados los trabajos, se restablecerá el normal abastecimiento.

Disculpa las molestias.

Hidrogea, a 8 de junio de 2022

Debido a trabajos de mantenimiento a cargo de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla, el suministro de agua en la pedanía de BURETE se podrá ver afectado, desde el miércoles 2 a las 8:00h.  hasta el jueves 3 a las 04:00h.

ZONA: Burete (Cehegín)

FECHA:  Desde el miércoles 2 de julio-8:00h. hasta el jueves 3 de julio-04:00h.

No obstante, desde HIDROGEA se está trabajando para que sea mínima la afección, pudiendo afectar a presión y caudal.

HIDROGEA, 1 de julio de 2025

Debido a la rotura de la tubería de salida del Depósito nº2 a la altura de la fábrica de Mivisa, han quedado desabastecidas la Urbanización Los Romeros, Las Pedreras y Los Llanos, así como las fábricas Grifols y Fripozo.

Las labores de reparación están en marcha y el suministro quedará restablecido en breve.

Disculpa las molestias.

Hidrogea, 7 de septiembre de 2022

Debido a obras de ampliación del depósito del Coto en Las Torres de Cotillas, el suministro de agua se verá interrumpido en la zona de influencia de las citadas obras.

Fecha: 26/06/2025

Tiempo estimado: de 8:00-14:00

Zona: El Coto de Las Torres de Cotillas

El servicio quedará restablecido una vez finalizados los trabajos programados.

Hidrogea, a 25 de junio de 2025

Según nos informa la Mancomunidad de Canales del Taibilla (MCT), debido a trabajos de mantenimiento en la red de entrada de agua potable a San Javier “Arqueta Calle Norte”,  será necesario realizar un corte de suministro el lunes 16 de mayo, de 09:00 a 14:00 horas.

El corte afectará al núcleo urbano de San Javier, no a las pedanías.

Tras los trabajos se procederá a restablecer el agua, quedando normalizado el abastecimiento.

San Javier, 13 de mayo de 2022.

Según comunicado de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla, el miércoles 21 de septiembre, debido a obras de mejora en las infraestructuras, quedará interrumpido el suministro de agua en el Canal del Taibilla, con una duración aproximada de 12:00 horas (desde las 08:30 hasta las 20:30) viéndose afectadas las siguientes tomas:

• Santiago de La Ribera

Y los siguientes núcleos de población dependientes de la toma de Los Hernández:

• Los Hernández
• Los Ruices
• Los Jiménez
• Del Hondo
• Los Mercaderes
• Los Montesinos
• Aljibe Largo
• Los Pérez
• Lo Vinader
• Los Rastrojos
• Los Faconos
• La Loma
• Los Castellanos

El servicio quedará restablecido tan pronto se finalicen las obras.

Disculpa las molestias.

HIDROGEA, 20 de septiembre de 2022

Debido a la ejecución de tareas de mantenimiento y reparación a cargo de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla, es necesario interrumpir el suministro de agua potable en varias tomas del municipio de Torre Pacheco.

El corte se producirá entre las 7:00 y las 19:00 horas (12 horas de duración) del miércoles 18 de diciembre, afectando a las siguientes zonas:

EL JIMENADO

ROLDÁN

LOS ALCARACES

DOLORES

SANTA ROSALÍA

LOS IBÁÑEZ (sólo bajada de presión)

La normalidad del servicio se reestablecerá lo antes posible.

HIDROGEA, 17 de diciembre de 2024

Según nos comunica la Mancomunidad de los Canales del Taibilla, debido a la realización de trabajos de mantenimiento en el depósito de El Mirador, el jueves 24 de junio quedarán sin agua las siguientes zonas durante aproximadamente siete horas:

•    El Mirador
•    Los Braulios
•    Las Casicas
•    Los Pinos
•    Las Palomas
•    Los Peña
•    La Grajuela
•    San Cayetano
•    Torre Octavio
•    Lo Llenera
•    Los Saez 
•    Las Pesetas
•    Los Arandas
•    La Casilla

Una vez terminada la actuación se restablecerá el normal abastecimiento.

Según comunica la Mancomunidad de los Canales del Taibilla, el próximo martes 15 de septiembre, debido las obras del Proyecto de Renovación Parcial de la Conducción de Abastecimiento a los Alcázares-Fase III, se va a proceder a la sustitución de una válvula de corte en la arqueta de los López, siendo necesario la interrupción del suministro de agua potable a la toma de LOS HERNÁNDEZ, quedando sin suministro dicha toma a partir de las 8:00h, con una duración aproximada de 12 horas.

Una vez terminada la actuación se procederá a restablecer el normal abastecimiento.

Debido al apagón eléctrico generalizado, estamos trabajando de forma coordinada con las administraciones para minimizar el impacto de esta incidencia y restablecer la normalidad del servicio.

AVISO POR POSIBLES CORTES DE SUMINISTRO

A causa de las fuertes lluvias registradas esta mañana en Águilas, se ha producido una rotura en la línea general de agua potable en la entrada al núcleo urbano.

Por ese motivo, pueden producirse cortes en el suministro.

Ya se está trabajando para solucionar esta incidencia.

HIDROGEA, 2 de septiembre de 2021

Por motivos ajenos a nuestra voluntad, los tiempos de espera en el SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA pueden ser superiores a lo habitual.

Recuerda que puedes realizar las gestiones a través del área de clientes de nuestra web: https://www.hidrogea.es/conoce-el-area-de-clientes

Disculpa las molestias.
 

Debido a tareas de mantenimiento puede existir cierta demora en la gestión de tus trámites on line. Estamos trabajando para que quede solucionado lo antes posible.

Disculpa los inconvenientes que te pueda suponer.

Hidrogea, 1 de julio de 2020

Hidrogea cierra desde el viernes 13 de marzo las oficinas de atención al público, de forma temporal.

Esta medida preventiva está orientada a garantizar la seguridad y salud de nuestra plantilla y nuestros clientes, y se encuentra en línea con las medidas ya tomadas previamente y con las recomendaciones hechas por el Gobierno Regional, así como por el Gobierno de España, al tejido empresarial y otras organizaciones.

Más información aquí

Una vez se informe a la población de que el agua es apta para el consumo, se deben seguir las siguientes recomendaciones, diferenciadas según los elementos de la instalación interior expuestos tras una incidencia de calidad de agua:

INSTALACIÓN SIMPLE SIN ELEMENTOS (Solo tuberías y grifería)

• Purga prolongada: Se recomienda utilizar el agua en todos los puntos de consumo de la vivienda durante 20-30 minutos para otros usos que no sean el alimentario. Esta actuación facilita la limpieza de su instalación y la renovación con agua apta para el consumo.
• Limpieza de grifería: Desmontar y limpiar aireadores, filtros internos en grifería para verificar la ausencia de sedimentos.

INSTALACIÓN CON ELEMENTOS QUE NO SE AISLARON

• Depósitos: Limpieza y desinfección de depósitos/aljibes expuestos antes de su llenado con agua potable.
• Filtros expuestos: Cambio obligatorio de todos los cartuchos, desinfección del porta-filtros y purga del sistema antes de reinstalar.
• Calentadores/Acumuladores/Descalcificadores expuestos: En principio con uso habitual no será necesario realizar actuaciones extraordinarias. En el caso de que les haya entrado agua muy sucia será necesario vaciado y limpieza completa.
• Equipos de ósmosis expuestos: Cambio de prefiltros y membrana, desinfección completa del sistema, purga según manual del fabricante.

Hidrogea, a 22 de octubre de 2025

Se informa a la población de Torre Pacheco que todo el municipio dispone ya de agua plenamente potable.

Así pues, todas las pedanías afectadas por el corte de agua: Roldán, La Torre, Las Terrazas, Balsicas, GMI Balsicas, Camachos, Dolores de Pacheco, El Jimenado, San Cayetano, Los Infiernos, Santa Rosalía y todos los caseríos colindantes, recuperan la normalidad en el abastecimiento de AGUA APTA PARA CONSUMO (consumo, cocina, higiene y lavado).

Gracias a los vecinos por su paciencia y a los equipos que han trabajado sin descanso.

Torre Pacheco, a 27 de octubre de 2025, 20:30 h.

NOTA INFORMATIVA DE HIDROGEA GESTIÓN INTEGRAL DEL AGUA S.A,

empresa concesionaria del servicio de suministro de agua potable y alcantarillado del Ayuntamiento de Las Torres de Cotillas 

Se informa que el cobro mediante domiciliación bancaria del recibo del agua, alcantarillado y saneamiento correspondiente al 4º trimestre 2021 sufrió un retraso en el cargo bancario, siendo efectuado el 25 de marzo.

Por su parte, el cobro mediante domiciliación bancaria del recibo correspondiente al  1^er trimestre de 2022, se efectuó el 27 de abril. 
 
Dada la cercanía en el cobro mediante domiciliación del cargo de los dos recibos, se puede devolver el recibo bancario correspondiente al 1^er trimestre de 2022 (plazo aproximado de 50 días) y solicitar un nuevo cargo bancario dentro del plazo en voluntaria (10/04/2022 al 10/06/2022), un fraccionamiento del recibo o elección de otro modo de pago, siempre dentro del plazo en voluntaria.

Asimismo, se informa de las fechas aproximadas de cargo bancario para los recibos correspondientes al 2º trimestre y al 3^er trimestre de 2022:

2º Trimestre de 2022: se realizará el cargo bancario a partir del 20 de julio. Fecha plazo en voluntaria del 10/07/2022 al 10/09/2022.
3^er Trimestre de 2022: se realizará el cargo bancario a partir del 20 de octubre. Fecha plazo en voluntaria del 10/10/2022 al 10/12/2022.

Recuerda que dispones de las siguientes modalidades de pago:

• Domiciliación bancaria.
• Elección del mejor día de remesa bancaria.
• Pago en ventanilla con factura o documento de pago.
• Pago web
• Pago telefónico
• Fraccionamiento del recibo.

 Además, recibirás los siguientes avisos durante el periodo voluntario de pago, para evitar recargos indeseados:

• Aviso devolución bancaria.
• Recordatorio de recibo impagado (30 días antes de la finalización del plazo voluntario de pago).

Para ampliar información o realizar cualquier gestión, contacta a través de los siguientes canales de atención:

• Telefóno: 968 980 324 ó 900 11 00 66
• Whatsapp: 686 176 707
• E-mail: lastorresdecotillas@hidrogea.es
• Web: https://www.hidrogea.es/contacta
• Cita previa:  https://tuservicioaguas.net/citapreviasuez/?idCliente=5&idZona=hidrogea